Modes de paiement

Bienvenue sur la boutique en ligne Domixorn (ci-après « nous »). Afin de vous offrir une expérience d'achat plus sûre et plus pratique, nous proposons différents modes de paiement par carte bancaire. Veuillez lire attentivement les instructions de paiement ci-dessous avant de valider votre commande.

1. Modes de paiement acceptés

Actuellement, nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

VISA
Mastercard
Discover
JCB

Vous pouvez sélectionner le mode de paiement correspondant sur la page de validation de votre commande.

2. Devise de paiement

Les commandes passées sur notre site sont réglées par défaut en euros (EUR).

Si la devise de votre carte bancaire diffère de celle de la commande, le montant débité pourra être automatiquement converti selon le taux de change appliqué par votre banque.

Veuillez consulter les conditions de votre banque pour connaître les taux de change et les frais de traitement applicables.

3. Mesures de sécurité

Pour garantir la sécurité de vos transactions, des vérifications de sécurité pourront être effectuées lors du processus de paiement.

Vos informations de paiement seront traitées dans un environnement crypté. Nous ne vous demanderons jamais vos informations bancaires complètes par téléphone, e-mail ou tout autre moyen.

En cas de problème de paiement, nous vous suggérons de :

Vérifier l’exactitude des informations de votre carte bancaire ;

Confirmer le plafond de votre carte et le statut du paiement ;

Contacter votre banque pour confirmer l’autorisation de paiement ;

Ou contacter le service client pour obtenir de l’aide.

4. Statut du paiement

Paiement réussi

Après un paiement réussi, vous recevrez généralement un e-mail de confirmation contenant les informations suivantes :

Numéro de commande ;

Montant du paiement ;

Informations sur le produit ;

Conditions de livraison.

Paiement échoué

En cas d’échec du paiement, la commande ne sera pas traitée.

Les raisons courantes sont les suivantes :

Refus d’autorisation bancaire ;

Erreur réseau ;

Informations de paiement incorrectes ;

Restrictions liées au contrôle des risques bancaires.

Vous pouvez réessayer de payer ou utiliser une autre carte bancaire.

5. Informations sur les remboursements

En cas d'annulation, de retour ou de remboursement d'une commande, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement initial.

Délai de remboursement estimé : généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai de traitement peut varier légèrement selon les banques.

Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement sur notre site web.

6. Remarques concernant le paiement

Veuillez vous assurer de saisir correctement vos informations de facturation et de contact. Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement. Les commandes dont le paiement est incomplet ne seront pas mises en attente. En cas d'interruption du paiement, nous vous recommandons de vérifier si votre carte bancaire a été débitée avant de réessayer.

7. Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Approche: 5921 Willowbrook Dr, Saginaw, MI 48638, United States

Téléphone: +1 (516) 509-5678

Adresse email: support@domixorn.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).